"El desarrollo sostenible es el desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.
¿Cómo podemos satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades?
Esta cuestión se plantea también a nivel de las empresas, y en particular de las empresas extractivas, que existen porque suministran sustancias necesarias pero no renovables a escala humana. Provençale ha emprendido un proceso para tener en cuenta los objetivos de eficacia económica, equidad social y preservación del medio ambiente, que son los tres pilares del desarrollo sostenible.
Esto concierne a todos los empleados de la empresa y todos pueden actuar en este sentido. Para mejorar la comunicación interna, en breve se creará en cada departamento un registro en el que todos podrán comunicar sus observaciones, peticiones de mejora o propuestas en los ámbitos técnico, de seguridad, de calidad y medioambiental. Estos registros serán analizados trimestralmente por el jefe de obra para tomar medidas. Estos registros no se referirán a intervenciones urgentes, especialmente en el ámbito de la seguridad. Todas las iniciativas para ahorrar energía son bienvenidas.
Catherine DELFAUX
Compromiso de la dirección
Desde hace muchos años somos un actor importante en el mercado europeo del carbonato cálcico, tanto por la calidad de nuestros yacimientos y su situación geográfica, como por el volumen de nuestras ventas.
Para mantener estas posiciones al tiempo que optimizamos el uso de los recursos naturales que sustentan nuestra actividad y minimizamos su impacto medioambiental, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes actuales y potenciales identificando sus necesidades lo antes posible, difundiendo información a todos los departamentos implicados, disponiendo de los depósitos y equipos industriales adecuados para satisfacer estas necesidades, proporcionando la calidad de servicio adecuada y manteniendo nuestra capacidad de respuesta.
La competencia industrial a la que nos enfrentamos, las obligaciones reglamentarias vinculadas a la explotación de canteras y la integración de la noción de desarrollo sostenible en nuestras actividades nos obligan a evolucionar constantemente.Ser competitivos en todos los ámbitos es una exigencia; satisfacer a nuestros clientes en todos los aspectos es una necesidad; garantizar nuestro futuro a largo plazo es un deber hacia nuestros socios; cumplir la normativa vigente es un compromiso; y tener en cuenta el medio ambiente es nuestra responsabilidad hacia el entorno natural y el público en general.
La calidad es el factor clave que nos permite labrarnos una reputación duradera entre nuestros clientes y conquistar nuevos mercados, y la conciencia medioambiental es el valor esencial que cultivamos para reducir el impacto de nuestras actividades y demostrar que somos conscientes de las preocupaciones de los residentes locales, las autoridades públicas y los clientes.El compromiso de todos con este enfoque es esencial para nuestro éxito, y me comprometo a poner los recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestros productos, y a mejorar constantemente la eficacia de nuestro sistema de calidad.
La satisfacción del cliente y la consideración por el medio ambiente son los valores que nuestra empresa pretende hacer suyos. Provençale SA extrae carbonato cálcico para producir cargas minerales utilizadas principalmente en el diseño de plásticos y pinturas. Nuestra planta de Espira de l’Agly ofrece una amplia gama de productos blancos para una gran variedad de usos.
El sistema calidad-medio ambiente nos permite aprovechar nuestra experiencia para aumentar la satisfacción de nuestros clientes y mejorar continuamente nuestros resultados en materia de medio ambiente y calidad. Este sistema se inscribe en nuestra voluntad de perseguir el desarrollo sostenible de nuestras actividades, conciliando el desarrollo económico y social, la protección del medio ambiente y la conservación de los recursos naturales.
Nuestra política de Calidad - Medio Ambiente
Nuestros objetivos no pueden alcanzarse:
- sin respetar los principios de calidad que garantizan que nuestros productos y equipos satisfacen las necesidades de los clientes actuales y futuros;
- sin respetar la normativa ni el medio ambiente.
El sistema de calidad-medio ambiente nos permite aprovechar nuestra experiencia para aumentar la satisfacción del cliente y mejorar continuamente nuestro rendimiento medioambiental y de calidad.
- Controlar las causas potenciales de insatisfacción del cliente al menor coste posible
- Prevenir el riesgo de productos no conformes lo más arriba posible
- Aprovechar al máximo nuestros yacimientos minerales
- Cumplir la normativa vigente aplicable a nuestras actividades, productos y servicios
- Identificar los aspectos medioambientales significativos de nuestras actividades
- Identificar, controlar, vigilar y prevenir los riesgos potenciales de contaminación
- Crear una mejor comunicación con todo el personal para que los problemas medioambientales se conviertan en problemas de todos y reforzar la implicación de todos en el buen funcionamiento y la mejora continua del sistema de gestión.
Compromisos
Objetivos
- Satisfacer a nuestros clientes
- Desarrollar nuevos productos
- Mejorar continuamente nuestros costes de producción
- Capacitar al personal y concienciarlo de las consecuencias de su trabajo.
- Reducir los impactos negativos de los aspectos medioambientales significativos:
- Reduce significativamente las emisiones de polvo
- Limitar el ruido emitido por nuestras instalaciones para proporcionar un mejor entorno de vida a los residentes locales.
- Introducir una clasificación selectiva de residuos cada vez más avanzada
- Además, pueden definirse otros objetivos durante la revisión de la gestión. Los indicadores o planes de acción asociados a cada objetivo se definen al menos una vez al año en la revisión por la dirección.La comprensión de la política de calidad-medio ambiente y su adecuación a la estructura de la empresa se verifican durante las revisiones por la dirección.
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